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Trocas e devoluções

Em compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias a partir do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido.
2. Explique a solicitação e aguarde as instruções de postagem ou coleta.
3. Mantenha o produto, acessórios e comprovante do pedido disponíveis para análise.

Reembolso e análise

Após o recebimento e análise da solicitação, informaremos os próximos passos e o reembolso aplicável. Produtos com defeito ou divergência são tratados conforme a legislação e a política comercial vigente.

Esta página orienta o processo de atendimento e não substitui os direitos previstos em lei.