PRIMATA EQUIPAMENTOS

Entrega e prazos

Enviamos para todo o Brasil. O valor e o prazo aparecem no carrinho assim que você digita o CEP — são consultados diretamente nos Correios, não são estimativa nossa.

Como o prazo é contado

O prazo mostrado é o dos Correios e começa a contar a partir da postagem, em dias úteis. Some a ele o tempo de separação do pedido, de até [preencher: ex. 2 dias úteis] após a confirmação do pagamento.

Exemplo: pagamento aprovado na segunda, postagem na quarta, prazo dos Correios de 5 dias úteis — entrega prevista para a quarta seguinte.

Quando o pedido é despachado

Só depois da confirmação do pagamento. PIX costuma cair em minutos; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar. Enquanto isso, o pedido fica como "aguardando pagamento" na sua conta.

Frete grátis

Quando houver campanha de frete grátis, a condição (valor mínimo ou região) aparece automaticamente no carrinho ao calcular o CEP.

Acompanhamento

Assim que o pedido é postado, o código de rastreio aparece em Minha conta, na página do pedido. Você acompanha pelo site dos Correios.

Endereço errado ou ausência

Confira o endereço antes de finalizar: entregas devolvidas por endereço incorreto ou por ausência após as tentativas dos Correios voltam para nós, e um novo envio exige novo pagamento de frete.

Recebimento

Confira a embalagem na frente do entregador. Se estiver violada ou danificada, recuse a entrega e nos avise no mesmo dia por [preencher e-mail/telefone de atendimento] — assim conseguimos acionar os Correios dentro do prazo.

Regiões com restrição de entrega dos Correios podem ter prazo maior. Nesses casos entramos em contato antes de despachar.